本产品为虚拟产品无实物卡

服务内容：

在正常使用情况下，购买了联想原厂手机1年免费换屏服务的用户因意外发生屏幕碎裂（不含手机花屏、黑屏、进液）时，联想将为用户提供在服务有效期内一次的原厂免费屏幕修复服务，用户可直接联系就近的原厂授权服务站进行屏幕的免费检测和维修。

服务有效期：

生效日期：自用户所购买手机交易成功收货之日次日0时起生效。。

服务期限为一年。

服务区域：

全国联保（港、澳、台除外）

服务方式：

用户送修

服务范围：

在京东商场上随新机购买的“联想原厂1年免费换屏服务”产品的用户，在服务有效期内享受一次免费屏幕修复服务。

服务流程：

服务热线：

客服热线：4008188818热线服务时间：9:00-21:00（国家法定节假日除外）

重要提示：

1、更换后的损坏零部件或产品归联想制造商厂家所有。

2、建议您自行提前对手机中的重要数据和信息进行备份，因产品损坏、病毒造成的数据及信息（包含在产品原装基础上添加的存储里的信息及数据）丢失，本服务不提供任何数据恢复服务。

3、本服务不包括由于产品进液造成的机器功能故障以及任何不影响功能使用的外观损坏，例如：产品变形，开胶，掉漆，划痕，磨损，外观自然开裂等；

4、本服务不包含配件、易损部件及软件，例如：电池、耳机、充电器等；

5、对于有设定任何密码的产品，用户未在联想提供服务前自行解除密码或告知联想的，因密码锁定造成的产品无法使用，联想有权不予提供本服务且不承担任何责任。

6、若屏幕以外的部件同时损坏，该损坏维修不在本服务免费维修范围内。若屏幕以外的部件损坏对更换屏幕造成影响，需要更换维修的，须由用户先付费维修屏幕以外的损坏部件。

7、由于下列原因造成的屏幕损坏/损失，联想不负责用户屏幕赔付责任：

1)对于有设定任何密码的产品，用户未在联想提供服务前自行解除密码或告知联想的，因密码锁定造成的产品无法使用，联想有权不予提供本服务且不承担任何责任

2)因自然灾害（包括但不限于地震、洪水、暴雨、台风、雷击）等不可抗力而导致的损坏； ：

3)因战争、恐怖活动、核事故而导致的损坏；

4)因火灾、爆炸而导致的损坏；

5)因人为原因或主观故意（包括但不限于明显钝器打砸）、未成年人不正当使用而导致的损坏

6)被盗、抢或遗失；商用、出租或经营式使用或在零售店转售的产品；

7)正常合理使用造成的消耗或损坏（如：外壳及接插部件的自然消耗，磨损及老化）；产品外部受潮/冷凝，昆虫破坏，动物啃咬，误用，滥用，产品序列号的涂改或缺失，产品经过非原厂家维修或私拆后则不可享受本服务；由于第三方责任造成的故障不可享受本服务。

常见问题：

Q1、我的产品屏幕不小心摔碎了，如何申请本服务？

A1：您可以直接携带服务有效购买凭证将故障机送修至联想移动售后所有官方认证服务站维修；联想移动官方认证服务站查询网址： http://www.lenovocare.com.cn/ServiceStation.aspx

Q2、原厂屏碎服务提供免费上门服务吗？

A2：本服务目前暂不提供免费上门服务。

Q3、在产品保修期内，由于维修导致换机，新机是否还享受“屏碎保”服务？

A3：在产品保修期内，由于机器正常的维修，换机导致的产品序列号更改，本服务若仍未使用，则会直接转移到新产品上，有效期和新产品保修期保持一致；

Q4、使用屏碎保服务维修后，产品还可享受原厂保修吗？

A4：如仅是屏幕故障，无其它故障，可以继续享受剩余报修时长；如产品有私拆、私修、进液、弯曲、变形等现象时则不可继续享受原厂保修。